Написать в Telegram
Фудтех для заведений Юго-Восточной Азии

Фудтех под вашим брендом

Меню, заказы, команда и деньги заведения в одном Telegram. Гостю ничего не нужно устанавливать, каждый сотрудник видит систему на своём языке, а владелец каждый вечер видит цифры.

Обсудить запуск Запросить демо
  • Без установки
  • 5 языков
  • Запуск за неделю
  • База гостей ваша

Мы делаем так, чтобы кофейни, кафе, рестораны и доставка работали ловко: сложное делается легко и без суеты.

Сейчас мы развиваем Lovko’сть в Юго-Восточной Азии: во Вьетнаме, Таиланде и Индонезии. Для русскоязычных основателей, которые привыкли к хорошему сервису и хотят дать такой же своим гостям, без переплат агрегаторам и хаоса в переписке.

Под ваше заведение готовы сделать любое решение.

Как это работает

Путь заказа от QR до отзыва

  1. QR или ссылкаНа столе, в меню, на упаковке, в сторис или на картах. У каждого QR своя метка: видно, что на самом деле приводит гостей.
  2. Заказ за минутуМеню открывается в Telegram или в браузере. Гость выбирает позиции, добавки и пожелания и оформляет заказ в пару касаний.
  3. Оплата по QRVietQR во Вьетнаме, PromptPay в Таиланде, QRIS в Индонезии. Сумма уже в коде, оплата подтверждается автоматически.
  4. Кухня и командаЗаказ сразу у кухни, официанта или курьера. Каждый видит его на своём языке, без испорченного телефона.
  5. Отзыв и возвращениеОценка после заказа, отзыв на картах, бонусы и персональные предложения: у гостя всегда есть повод вернуться.
Гостю

Своё приложение, только без установки

Меню заведения живёт в Telegram, который у гостя уже есть. Иконку можно поставить на экран телефона, и она не занимает память. Без Telegram то же меню открывается в браузере, полностью адаптированное под телефон, как настоящее приложение.

  • Меню с фото, добавками и пожеланиями к любой позиции
  • Прошлый заказ повторяется в одно касание
  • Доставка, самовывоз или заказ ко времени
  • Статус и время заказа на экране и сообщением в Telegram
  • Интерфейс на языке гостя: русский, английский, вьетнамский, тайский, индонезийский
Команде

Команда понимает друг друга, даже на разных языках

Менеджер, повар, официант и курьер видят один и тот же заказ, каждый на своём языке. Заказы, стоп-лист и склад в цифре, поэтому ничего не теряется между сменами и не объясняется на пальцах.

  • Все заказы на одной доске, от нового до выданного
  • Экран кухни с таймерами и звуком
  • Рабочий чат: карточки заказов, задержки, закупки
  • Чат с гостем с автопереводом: сотрудник пишет на своём языке, гость читает на своём, и наоборот. Переписку можно доверить местному менеджеру
  • Время готовности в одно касание, гость сразу его видит
  • Позиция закончилась: исчезает из меню сама
  • Свои и сторонние курьеры: адрес, маршрут и сумма по ссылке
Владельцу

Деньги на виду, каждый вечер

Выручка, маржа и прибыль считаются сами. После закрытия в Telegram приходят итоги дня: заказы, средний чек, оценки и что продавалось лучше всего.

  • Прибыль и расходы с прогнозом на месяц
  • Склад по фото чека: остатки и цены обновляются сами
  • Себестоимость каждой позиции по техкартам
  • Откуда гости: каждая листовка, QR и блогер посчитаны
  • Сравнение с агрегаторами: сколько сэкономили на комиссии
Лояльность

Из нового гостя в постоянного

Механики, которые возвращают гостей и превращают их в ваших амбассадоров в соцсетях. Сообщения приходят в Telegram, который гость и так открывает каждый день.

Бонусы и подаркиШтампы, баллы или подарок к заказу: механику выбираете под свой формат.
Промокоды и акцииДля новых, постоянных или заснувших гостей, на время или от суммы заказа.
Приведи другаГость делится ссылкой: друг получает подарок, гость бонус.
Сторис с личным QRГость выкладывает готовую сторис, а вы видите, кого он привёл.
Рассылки по сегментамКаждой группе гостей своё предложение, а не одна рассылка на всех.
Отзывы и оценкиОценка после заказа, довольных гостей просим оставить отзыв на картах.

Статусы заказа приходят со стикерами, на которых герой вашего бренда.

Возможности

Всё в одной системе

Одна система вместо пяти сервисов: гостю, команде, владельцу и маркетингу.

Гость

Меню в TelegramМеню в браузере как приложениеИконка на экране телефонаОплата по QRСтатус и время заказа5 языков

Команда

Доска заказовЭкран кухниРабочий чатАвтоперевод чата с гостемКурьеры и маршрутыСтоп-листРоли и доступыВход через TelegramОбучение на тестовых заказах

Владелец

Финансы и прогнозСклад и техкартыАналитика и источникиИтоги дняСравнение с агрегаторамиЧекиНесколько счетов для оплатыМеню и цены без программиста

Маркетинг

Бонусы и подаркиПромокодыПриведи другаСторис с QRРассылкиОтзывыПодарок первым гостямПосты в канал по расписанию

На подходеКарты в Apple и Google WalletКиоск самообслуживанияЭкран выдачи заказовЗаказ к столику по QRИнтеграция с кассой
Нестандартный формат или хочется большего?Расскажите задачу: соберём решение под ваше заведение, от своей механики лояльности до интеграции с вашими сервисами.
Рассказать о задаче
Как работаем

Три модели оплаты, выбираете после теста

Первую неделю система работает рядом с агрегаторами: они принимают заказы как раньше, а прямой канал запускаем рядом. Через семь дней смотрим цифры, и вы выбираете модель. Какая выгоднее, зависит от оборота заведения, поэтому точные условия считаем под ваш рынок и масштаб.

Без процентаФикс

Разовая оплата внедрения под ключ и фиксированная ежемесячная плата за сервер и поддержку. Процент с оборота не берём.

Выгодно на стартеПартнёр

Старт без вложений, мы берём процент с оборота. Растём вместе: нам выгодно, чтобы у вас было больше заказов.

Баланс вложений и процентаГибрид

Меньше платите на старте и небольшой процент с оборота.

Готовые решения

Основа под ваш формат уже собрана

Берём готовое решение под вашу нишу и настраиваем под ваше меню, бренд и процессы. Не нашли свой формат? Соберём под вас.

Уже работает

Вок-кафе с доставкой

Гость собирает свой вок, платит по QR, курьер едет по маршруту, кухня видит таймеры, владелец получает итоги дня. Покажем весь путь экран за экраном.

Посмотреть, как это работает
Вопросы

Что обычно спрашивают

Гостю нужно что-то устанавливать?

Нет. Меню открывается в Telegram по QR или ссылке. Иконку заведения можно поставить на экран телефона, она не занимает память.

А если у гостя нет Telegram?

То же меню открывается в браузере, полностью адаптированное под телефон, как приложение. Статус заказа виден на экране.

На каких языках работает?

Гость и команда видят систему на русском, английском, вьетнамском, тайском или индонезийском, каждый на своём.

Какие способы оплаты?

QR по стандарту вашей страны (VietQR, PromptPay, QRIS) с автоматическим подтверждением, а также наличные курьеру или на кассе.

Сколько занимает запуск?

Около недели: меню, фото, оплата, команда. Первые семь дней работаем рядом с агрегаторами и смотрим цифры вместе.

Кому принадлежит база гостей?

Заведению. Все гости, заказы и рассылки ваши: вы видите их в панели, выгружаете базу в любой момент и работаете с гостями напрямую.

Работает вместе с Grab и другими доставками?

Да. Grab, ShopeeFood, GoFood, LINE MAN и другие агрегаторы остаются витриной, а постоянные гости переходят в прямой канал без комиссии. Итоги агрегаторов можно вносить в финансы, чтобы видеть всю картину.

А если у меня нестандартный формат?

Расскажите задачу. Под ваше заведение соберём решение: свою механику лояльности, интеграцию, отчёт или процесс для команды.

Хотите так же ловко?

Напишите в Telegram: покажем систему на вашем меню и посчитаем, что она даст заведению.

Написать @LovkoAppBot